第一步：電話初診，先問清楚再出門
屋主發現漏水，打電話來的時候，我們會先問幾個問題：漏水點在哪個位置、什麼時候開始、是下雨才漏還是天天在漏。這些資訊問清楚，師傅出門才不會白跑一趟，也能提前帶對工具。
屋主要先準備的事
- 漏水的確切位置（天花板、外牆、浴室、廚房……）
- 第一次發現的時間，以及是否有加重的趨勢
- 有沒有做過防水或修繕，用什麼工法、大概幾年前
- 如果有照片或影片，先傳過來，省時間
第二步：現場儀器檢測，找到真正的漏水源頭
很多漏水案場，水跡出現的地方不等於漏水的源頭。水會沿著混凝土毛細孔、裂縫、管道間走，有時候跑個兩三米才冒出來。靠肉眼判斷，十次有六次會抓錯位置，修了白修。所以我們一定要用儀器確認。
熱顯像檢測
熱顯像儀利用溫度差異找出滲水區域。含水的混凝土和乾燥的混凝土，表面溫度不一樣，儀器掃過去就能看出異常範圍。特別適合用在屋頂、外牆大面積滲水的判斷，不用敲牆就能定位。
超音波檢測
管道間的問題，用超音波檢測儀。聲波打進去，接縫老化或破裂的地方反射訊號會不一樣，可以確認是排水管、給水管還是接頭的問題，不用猜。
第三步：工法提案與報價確認
檢測完，我們會跟屋主說明：問題在哪裡、嚴重程度、建議用什麼工法、為什麼。常見工法如下：
- 高壓灌注：適合混凝土裂縫、牆體滲水。在牆面洗洞、插止水針，以 2–4 bar 壓力灌注環氧樹脂或聚氨酯，讓材料滲透填實裂縫內部。
- PU 塗膜防水：適合屋頂、露台等大面積平面。均勻塗布至 1.5–2 mm 厚，需養護 24–48 小時才能踩踏或覆蓋。
- 彈性水泥：適合浴室、廚房等室內潮濕區域，施工快、附著力強，常作為第一道防水層。
- FR 隔熱防水：頂樓加蓋或頂板有隔熱需求時，防水與隔熱一次到位。
報價單會列清楚：施工範圍、使用材料、施工天數、費用明細。看不懂的地方當場問，不要簽了才說不清楚。
第四步：施工準備與正式施工
報價確認、工期排定之後，進場前我們會先清場——施工區域的雜物、家具要移開，牆面或地面如果有舊塗料、壁癌，要先敲除乾淨，新材料才貼得住。底材沒處理好，防水層做再厚也沒用。
正式施工重點
- 高壓灌注：洗洞間距視裂縫走向決定，通常每隔 20–30 cm 一支止水針，灌注壓力控制在 2–4 bar，灌到材料不再吃進去為止。
- PU 塗膜：底漆乾透後才能上主材，分兩道施作，總厚度不得低於 1.5 mm，養護期間禁止踩踏或積水。
- 彈性水泥：陰陽角要加貼玻纖網布補強，轉角是最容易開裂的地方，不能省。
第五步：完工驗收與保固
施工完，師傅會跟屋主一起做驗收。該看的點都要確認：塗膜有沒有起泡、灌注孔有沒有封實、排水坡度對不對。有疑問當場講，不要等到下雨才發現問題。
保固範圍要看清楚
一般抓漏防水工程保固期從一年起跳，部分工法或廠商提供更長。保固書要白紙黑字寫清楚：保固範圍、不包含哪些情況（例如地震、人為破壞）、出問題怎麼聯絡。口頭說的不算數。
