新成屋漏水案例：苓雅區李先生浴室滲水全紀錄
李先生入住新成屋沒多久，就發現浴室地板反覆積水，懷疑是防水層施工有問題。房子還在保固期內，他想走建商修繕這條路——但要讓建商買單，證據要先備齊，不然對方一句「正常現象」就把你打發掉。
第一步：蒐集漏水證據
李先生做了幾件事，這幾點我建議每個碰到類似狀況的屋主都要照做：
- 用手機拍照、錄影，每次漏水都要留紀錄，標上日期時間
- 買一支濕度計，定期量浴室濕度，把數值記下來
- 觀察漏水是否有規律性（下雨後才出現？還是用水後馬上滲？）
這些資料後來在跟建商交涉、申請調解時，都是關鍵依據。沒有數據、只有口說，建商很容易推拖。
師傅現場判斷：熱顯像儀確認漏水點
李先生找了抓漏師傅到場檢測。師傅用熱顯像儀掃浴室牆面與地板，發現牆面有明顯溫度異常區塊——這就是水分長期滲透、造成溫差的典型反應。
判斷結果：防水層施工不良，水分從地板接縫與牆角滲入，不是使用習慣問題，是工程瑕疵。
工法選擇：高壓灌注 ＋ PU 塗膜
確認漏水點之後，師傅建議兩道工序並行：
- 高壓灌注 PU（聚氨酯）：從裂縫或接縫處注入，材料遇水膨脹，把滲水路徑從內部封死。灌注壓力通常落在 150～250 bar，視裂縫深度調整。
- PU 防水塗膜：地面重新塗布，乾膜厚度至少 1.5 mm 以上，養護期 72 小時不得踩踏或接觸水。
這兩道工序一個治標（封點）、一個治本（重建防水層），缺一不可。
與建商溝通：證據說話，調解才有籌碼
李先生把照片、濕度數據、師傅出具的檢測報告一起送給建商，要求依保固責任修繕。建商起初態度保留，但面對完整的書面證據，最後同意進入調解程序。
申請調解流程
李先生透過消費者保護機構申請調解，在調解會議上逐一說明漏水經過，並提交所有證據與專業報告。調解結果：建商承諾全額負責修繕，並給予經濟補償。
完工驗收：師傅二次到場確認
修繕完成後，李先生再請師傅回來驗收，確認以下幾點：
- 熱顯像儀複掃，原異常區塊溫度已恢復正常
- PU 塗膜厚度達標，表面無起泡、無裂縫
- 灌注點無再滲水跡象
驗收過了，才算真正結案。不要建商說「修好了」就簽收，一定要有第三方師傅到場確認。
這個案例給新成屋屋主的幾個提醒
- 新成屋漏水不等於「住進去才弄壞的」，防水層施工瑕疵是常見原因，保固期內有權要求建商處理。
- 蒐集證據要趁早，漏水痕跡會隨時間擴散，越早記錄越有利。
- 找專業師傅出具書面檢測報告，這份報告在調解時的份量遠大於屋主自己的陳述。
- 調解不成，還有消保官、法院途徑，不要因為怕麻煩就自認倒楣。
